નિયમો અને શરતો

1. પ્રસ્તાવના

Phirly ("અમે", "અમારું", અથવા "પ્લેટફોર્મ") એ peer-to-peer ઓનલાઇન માર્કેટપ્લેસ છે જે નોંધાયેલ વપરાશકર્તાઓને ભારતભરમાં સ્થાનિક ધોરણે માલ અને સેવાઓ સૂચિ, શોધ અને વ્યવહાર કરવા સક્ષમ બનાવે છે. આ નિયમો અને શરતો ("નિયમો") Phirly ઍક્સેસ કરતા અથવા ઉપયોગ કરતા તમામ મુલાકાતીઓ, ખરીદદારો, વિક્રેતાઓ અને અન્ય વપરાશકર્તાઓ ("આપ") ને લાગુ પડે છે.

2. નિયમોની સ્વીકૃતિ

Phirly ઍક્સેસ અથવા ઉપયોગ કરીને — સૂચિ બ્રાઉઝ કરવી, ખાતું બનાવવું, સૂચિ પોસ્ટ કરવી, અથવા વિક્રેતાનો સંપર્ક કરવો — તમે આ નિયમો વાંચ્યા, સમજ્યા, અને તેનું પાલન કરવા સંમત થયા છો તેની પુષ્ટિ કરો છો. જો તમે સંમત ન હો, તો કૃપા કરીને પ્લેટફોર્મનો ઉપયોગ ન કરો.

અમે સમયાંતરે આ નિયમો અપડેટ કરી શકીએ છીએ. ફેરફારો પોસ્ટ થયા પછી પ્લેટફોર્મનો સતત ઉપયોગ સુધારેલા નિયમોની તમારી સ્વીકૃતિ દર્શાવે છે.

3. માર્કેટપ્લેસ મધ્યસ્થીની ભૂમિકા

Phirly એક મધ્યસ્થી પ્લેટફોર્મ છે. અમે ખરીદનારા અને વેચનારાઓને જોડીએ છીએ પરંતુ તેમની વચ્ચેના કોઈપણ વ્યવહારમાં પક્ષકાર નથી. અમે કોઈપણ સૂચિબદ્ધ વસ્તુ કે સેવાની માલિકી, તપાસ, કે ખાતરી આપતા નથી. યાદીઓની ગુણવત્તા, સલામતી, કાયદેસરતા, કે ચોકસાઈ માટે, કે વેચનારાઓની વેચવાની કે ખરીદનારાઓની ચુકવણી કરવાની ક્ષમતા માટે અમે જવાબદાર નથી.

બધા વ્યવહારો ખરીદનાર અને વેચનાર વચ્ચે સીધા થાય છે. Phirly કોઈપણ વપરાશકર્તા વતી ચુકવણી પ્રક્રિયા કરતું નથી કે ભંડોળ રાખતું નથી.

4. પાત્રતા

• Phirly વાપરવા માટે તમારી ઉંમર ઓછામાં ઓછી 18 વર્ષ હોવી જોઈએ, અથવા માતાપિતા કે વાલીની સંમતિ હોવી જોઈએ.
• ખાતું બનાવતી વખતે તમારે સાચી અને સત્ય માહિતી આપવી આવશ્યક છે.
• તમને અગાઉ પ્લેટફોર્મ પરથી પ્રતિબંધિત કે સસ્પેન્ડ ન કરાયેલા હોવા જોઈએ.

5. ખાતાની જવાબદારીઓ

તમારા ખાતાની ઓળખપત્રોની ગુપ્તતા જાળવવી તમારી જવાબદારી છે. તમારો OTP ક્યારેય કોઈની સાથે શેર ન કરો, Phirly સ્ટાફ હોવાનો દાવો કરનારા સાથે પણ નહીં. અમે ક્યારેય તમારો OTP માંગીશું નહીં. તમારા ખાતા હેઠળ થતી બધી પ્રવૃત્તિ માટે તમે જવાબદાર છો.

જો તમને લાગે કે તમારું ખાતું ચેડાં પામ્યું છે, તો તરત જ અમારા Help & Support પોર્ટલ દ્વારા અમારો સંપર્ક કરો.

6. યાદીની જવાબદારીઓ

વેચનારાઓ તેમની યાદીઓ માટે સંપૂર્ણપણે જવાબદાર છે. યાદી પોસ્ટ કરીને તમે પુષ્ટિ કરો છો કે:

• તમે વસ્તુના માલિક છો અથવા તેને વેચવાનો અધિકાર ધરાવો છો.
• યાદીનું વર્ણન, ફોટા, અને ભાવ સાચા છે અને ભ્રામક નથી.
• વસ્તુ આ નિયમો અથવા લાગુ પડતા કાયદા હેઠળ પ્રતિબંધિત નથી.
• તમે પુષ્ટિ થયેલા સોદાઓનું સન્માન કરશો અને ગોઠવ્યા મુજબ ખરીદનારાઓને મળશો.

7. પ્રતિબંધિત સામગ્રી અને વસ્તુઓ

નીચેની વસ્તુઓ Phirly પર સખત પ્રતિબંધિત છે. નીચેનામાંથી કોઈપણ ધરાવતી યાદીઓ દૂર કરવામાં આવશે અને ખાતું સસ્પેન્ડ અથવા કાયમી ધોરણે પ્રતિબંધિત કરી શકાય છે:

• હથિયાર, બંદૂકો, દારૂગોળો, અને વિસ્ફોટકો
• ગેરકાયદેસર ડ્રગ્સ, માદક પદાર્થો, અને નિયંત્રિત પદાર્થો
• નકલી, ખોટા-બ્રાન્ડેડ, અથવા રેપ્લિકા ઉત્પાદનો
• ચોરીનો માલ
• પુખ્ત અથવા જાતીય રીતે સ્પષ્ટ સામગ્રી અથવા સેવાઓ
• દ્વેષપૂર્ણ ભાષણ, ભેદભાવપૂર્ણ સામગ્રી, અથવા હિંસાને પ્રોત્સાહન આપતી સામગ્રી
• નકલી ચલણ, બનાવટી દસ્તાવેજો, અથવા ઓળખ દસ્તાવેજો
• નાણાકીય કૌભાંડો, પિરામિડ યોજનાઓ, અથવા છેતરપિંડીભરી રોકાણ યોજનાઓ
• અરજદારો પાસેથી પૈસા કઢાવવા માટે બનાવેલી નકલી નોકરીની ઓફરો
• ભારતીય કાયદા હેઠળ જેનું વેચાણ પ્રતિબંધિત હોય તેવી કોઈપણ વસ્તુ

પ્રતિબંધિત વસ્તુઓની સંપૂર્ણ યાદી માટે, અમારી Community Guidelines જુઓ.

8. ખરીદનારની જવાબદારીઓ

• જ્યાં શક્ય હોય ત્યાં વ્યવહાર પૂરો કરતા પહેલા વસ્તુઓ રૂબરૂ તપાસો.
• વેચનારની ચકાસણી કર્યા વિના અને વસ્તુ જોયા વિના એડવાન્સ ચુકવણી ન કરો.
• ચુકવણીની પુષ્ટિ સ્વતંત્ર રીતે ચકાસો — સ્ક્રીનશોટને ચુકવણીના પુરાવા તરીકે સ્વીકારશો નહીં.
• અમારા Report Abuse પૃષ્ઠ દ્વારા શંકાસ્પદ યાદીઓ કે વેચનારાઓની જાણ કરો.

9. વેચનારની જવાબદારીઓ

• ખરીદનારાની પૂછપરછોનો પ્રામાણિકપણે અને સમયસર જવાબ આપો.
• વસ્તુની સ્થિતિ, ઉંમર, કે લક્ષણોને ખોટી રીતે રજૂ ન કરો.
• દૃશ્યતા વધારવા માટે એક જ વસ્તુ માટે ડુપ્લિકેટ યાદીઓ ન બનાવો.
• વ્યવહાર પૂરો થયા પછી પ્લેટફોર્મ પર હેન્ડઑફની પુષ્ટિ કરો.
• લાગુ પડતા કર જવાબદારીઓનું પાલન કરો. Phirly તમારા વતી GST એકત્રિત કે ચૂકવણી કરતું નથી.

10. સંદેશાવ્યવહાર

વપરાશકર્તાઓ વચ્ચેનો કોઈપણ સંદેશાવ્યવહાર કાયદેસર, આદરપૂર્ણ, અને વ્યવહાર સાથે સંબંધિત હોવો જોઈએ. પ્લેટફોર્મની મેસેજિંગ સુવિધાઓનો ઉપયોગ સ્પામ, ફિશિંગ લિંક, ધમકીઓ, અથવા અનિચ્છનીય પ્રમોશનલ સામગ્રી મોકલવા માટે ન કરો. જવાબદારી ટાળવા વાતચીતને પ્લેટફોર્મની બહાર ખસેડવાનો પ્રયાસ ન કરો.

11. છેતરપિંડી અને કૌભાંડ અસ્વીકરણ

Phirly છેતરપિંડીને ગંભીરતાથી લે છે અને યાદીઓનું સક્રિયપણે નિરીક્ષણ કરે છે, પરંતુ અમે ખાતરી આપી શકતા નથી કે દરેક યાદી કે વપરાશકર્તા વાજબી છે. બધા વ્યવહારોમાં સાવચેતી રાખવી તમારી જવાબદારી છે. અજાણ્યા વ્યક્તિને મળતા પહેલા કે કોઈપણ ચુકવણી કરતા પહેલા અમારી Safety Tips વાંચો. જો તમને શંકાસ્પદ કૌભાંડ મળે, તો તરત જ તેની જાણ કરો.

12. બૌદ્ધિક સંપત્તિ

Phirly બ્રાન્ડ, લોગો, અને પ્લેટફોર્મ ડિઝાઇનની માલિકી અમારી છે. Phirly પર સામગ્રી (ફોટા, વર્ણનો, યાદીઓ) પોસ્ટ કરીને, તમે અમને તે સામગ્રીને પ્લેટફોર્મ સાથે સંબંધિત રીતે પ્રદર્શિત અને વિતરિત કરવા માટે બિન-વિશિષ્ટ, રોયલ્ટી-મુક્ત લાઇસન્સ આપો છો. તમે તમારી સામગ્રીની માલિકી જાળવી રાખો છો. તમારી માલિકીની ન હોય કે શેર કરવાનો અધિકાર ન હોય તેવી સામગ્રી પોસ્ટ ન કરો.

13. પ્લેટફોર્મ મોડરેશન અને યાદી દૂર કરવી

જો અમને લાગે કે કોઈ યાદી આ નિયમો, અમારી Community Guidelines, કે લાગુ પડતા કાયદાનું ઉલ્લંઘન કરે છે, તો કોઈપણ સમયે, કોઈપણ સૂચના વિના, તેની સમીક્ષા, સંપાદન, સસ્પેન્ડ, કે દૂર કરવાનો અધિકાર અમે અનામત રાખીએ છીએ. મોડરેશનના નિર્ણયો અમારા વિવેકબુદ્ધિ પર છે. જો તમારી યાદી દૂર કરવામાં આવી હોય અને તમને લાગે કે આ ભૂલથી થયું છે, તો Help & Support દ્વારા અમારો સંપર્ક કરો.

14. ખાતા સસ્પેન્શન અને પ્રતિબંધ

આ નિયમોનું ઉલ્લંઘન કરતા, છેતરપિંડીભર્યું વર્તન કરતા, અથવા માર્કેટપ્લેસ સમુદાયને નુકસાન પહોંચાડતા ખાતાઓને અમે અસ્થાયી રૂપે સસ્પેન્ડ કરી શકીએ છીએ અથવા કાયમી ધોરણે પ્રતિબંધિત કરી શકીએ છીએ. ગંભીર ઉલ્લંઘનો — જેમ કે છેતરપિંડી, ગેરકાયદેસર યાદીઓ, કે સતામણી — અગાઉની ચેતવણી વિના તાત્કાલિક કાયમી દૂર કરવા તરફ દોરી શકે છે.

15. કોઈ વોરંટી નહીં

Phirly "જેવું છે" અને "ઉપલબ્ધ છે તેમ" કોઈપણ પ્રકારની સ્પષ્ટ કે ગર્ભિત વોરંટી વિના પૂરું પાડવામાં આવે છે. અમે ખાતરી આપતા નથી કે પ્લેટફોર્મ અવિરત, ભૂલ-મુક્ત, કે વાયરસ કે અન્ય હાનિકારક ઘટકોથી મુક્ત રહેશે. કોઈપણ યાદીની ગુણવત્તા, ચોકસાઈ, કે સંપૂર્ણતા અંગે અમે કોઈ વોરંટી આપતા નથી.

16. જવાબદારીની મર્યાદા

લાગુ પડતા કાયદા દ્વારા મંજૂર કરવામાં આવેલ મહત્તમ હદ સુધી, Phirly અને તેની ટીમ પ્લેટફોર્મના તમારા ઉપયોગ, વપરાશકર્તાઓ વચ્ચેના કોઈપણ વ્યવહાર, કે કોઈપણ યાદી સામગ્રીમાંથી ઉદ્ભવતા કોઈપણ પ્રત્યક્ષ, પરોક્ષ, આકસ્મિક, વિશેષ, પરિણામલક્ષી, કે દંડાત્મક નુકસાન માટે જવાબદાર રહેશે નહીં. કોઈપણ કિસ્સામાં અમારી કુલ જવાબદારી ₹1,000 અથવા દાવા પહેલાંના બાર મહિનામાં તમે અમને ચૂકવેલી રકમ, બેમાંથી જે વધારે હોય તેનાથી વધુ નહીં હોય.

17. તૃતીય-પક્ષ સેવાઓ

Phirly તૃતીય-પક્ષ સેવાઓનો ઉપયોગ કરે છે જેમાં ઇમેજ હોસ્ટિંગ માટે Cloudinary, ઈ-મેઇલ ડિલિવરી માટે Resend, અને લોકેશન ઑટોકમ્પ્લીટ માટે Google Maps સામેલ છે. આ તૃતીય-પક્ષ સેવાઓની ઉપલબ્ધતા, ચોકસાઈ, કે ગોપનીયતા પ્રથાઓ માટે અમે જવાબદાર નથી. તેમના ઉપયોગ પર તેમના સંબંધિત નિયમો અને ગોપનીયતા નીતિઓ લાગુ પડે છે.

18. સંચાલક કાયદો

આ નિયમો ભારતના કાયદાઓ દ્વારા સંચાલિત છે, જેમાં માહિતી ટેકનોલોજી અધિનિયમ, 2000 અને ગ્રાહક સુરક્ષા અધિનિયમ, 2019નો સમાવેશ થાય છે પણ એટલું જ મર્યાદિત નથી, જેમ લાગુ પડે. આ નિયમોમાંથી ઉદ્ભવતા કોઈપણ વિવાદો ભારતની અદાલતોના વિશિષ્ટ અધિકારક્ષેત્રને આધીન રહેશે.

19. સંપર્ક

આ નિયમો અંગેના પ્રશ્નો માટે, અમારા Help & Support પોર્ટલ દ્વારા અમારો સંપર્ક કરો અથવા અમારા Contact page ની મુલાકાત લો.