സ്വകാര്യതാ നയം

1. ആമുഖം

Phirly നിങ്ങളുടെ വ്യക്തിഗത വിവരങ്ങൾ ഉത്തരവാദിത്തത്തോടെ കൈകാര്യം ചെയ്യാൻ പ്രതിജ്ഞാബദ്ധമാണ്. ഈ സ്വകാര്യതാ നയം ഞങ്ങൾ ശേഖരിക്കുന്ന വിവരം, ശേഖരിക്കുന്ന കാരണം, ഉപയോഗ, സ്റ്റോറേജ് രീതി, നിങ്ങളുടെ ഡേറ്റ മേൽ നിങ്ങൾക്കുള്ള അവകാശങ്ങൾ എന്നിവ വിശദീകരിക്കുന്നു.

പ്ലാറ്റ്ഫോം ഉപയോഗിക്കുന്നതിലൂടെ, ഈ നയത്തിൽ വിവരിച്ചിരിക്കുന്ന ശീലങ്ങൾക്ക് നിങ്ങൾ സമ്മതം നൽകുന്നു.

2. ഞങ്ങൾ ശേഖരിക്കുന്ന വിവരങ്ങൾ

അക്കൗണ്ട് വിവരം — സൈൻ അപ്പ് ചെയ്യുമ്പോൾ, OTP പരിശോധനയ്ക്ക് ഉപയോഗിച്ച ഫോൺ നമ്പർ അല്ലെങ്കിൽ ഇമെയിൽ വിലാസം, ഐഛ്ഛികമായി നൽകിയ പേര് എന്നിവ ശേഖരിക്കുന്നു.

ലിസ്റ്റിംഗ് ഉള്ളടക്കം — ഒരു ലിസ്റ്റിംഗ് പോസ്റ്റ് ചെയ്യുമ്പോൾ, തലക്കെട്ട്, വിവരണം, ഫോട്ടോ, വില, ലൊക്കേഷൻ ഉൾപ്പെടെ നൽകിയ ലിസ്റ്റിംഗ് വിശദാംശങ്ങൾ ശേഖരിക്കുന്നു.

ഉപയോഗ, ആക്ടിവിറ്റി ഡേറ്റ — ലിസ്റ്റിംഗ് കാഴ്ചകൾ, സേവ്, ലൈക്ക്, ഷെയർ, സഹായ ടിക്കറ്റ് സമർപ്പണം എന്നിവ ലോഗ് ചെയ്യുന്നു.

ഉപകരണ, ബ്രൗസർ വിവരം — സഹായ ടിക്കറ്റ് സമർപ്പിക്കുമ്പോൾ, പ്രശ്നം ഡീബഗ് ചെയ്യാൻ ബ്രൗസർ, ഉപകരണ വിശദാംശങ്ങൾ ശേഖരിക്കുന്നു.

ലൊക്കേഷൻ വിവരം — ഒരു ലിസ്റ്റിംഗ് പോസ്റ്റ് ചെയ്യുമ്പോൾ, ഒരു ലൊക്കേഷൻ നൽകാം. ഞങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ ഉപകരണത്തിന്റെ GPS ലൊക്കേഷൻ ട്രാക്ക് ചെയ്യുന്നില്ല.

സന്ദേശങ്ങളും ആശയവിനിമയവും — ഒരു സഹായ ടിക്കറ്റ് വഴി ബന്ധപ്പെടുകയാണെങ്കിൽ, സന്ദേശ ഉള്ളടക്കവും നൽകിയ അറ്റാച്ച്മെന്റുകളും സ്റ്റോർ ചെയ്യുന്നു.

3. കുക്കികളും ലോക്കൽ സ്റ്റോറേജും

Phirly പരസ്യ കുക്കികളോ മൂന്നാം കക്ഷി ട്രാക്കിംഗ് കുക്കികളോ ഉപയോഗിക്കുന്നില്ല. ആവർത്തിച്ചുള്ള ലോഗിൻ ഇല്ലാതെ നിങ്ങളുടെ സെഷൻ നിലനിർത്താൻ ഞങ്ങൾ ബ്രൗസർ ലോക്കൽ സ്റ്റോറേജ് ഉപയോഗിക്കുന്നു.

നിങ്ങളുടെ ബ്രൗസർ ക്രമീകരണങ്ങൾ വഴി ഏത് സമയത്തും ലോക്കൽ സ്റ്റോറേജ് ക്ലിയർ ചെയ്യാം, ഇത് നിങ്ങളെ ലോഗ് ഔട്ട് ചെയ്യും.

4. ഡേറ്റ ശേഖരിക്കുന്നത് എന്തുകൊണ്ട്

• ആധികാരികത — OTP വഴി നിങ്ങളുടെ ഐഡന്റിറ്റി ഉറപ്പ് വരുത്താനും അക്കൗണ്ട് സുരക്ഷിതമാക്കാനും.
• മാർക്കറ്റ്‌പ്ലേസ് പ്രവർത്തനങ്ങൾ — ലിസ്റ്റിംഗ് പ്രദർശിപ്പിക്കാനും, വാങ്ങൽ-വിൽക്കൽ ആശയവിനിമയം പ്രാപ്തമാക്കാനും, ഇടപാട് സ്ഥിതി ട്രാക്ക് ചെയ്യാനും.
• തട്ടിപ്പ് തടയൽ, നിയന്ത്രണം — സ്പാം, വ്യാജ ലിസ്റ്റിംഗ്, സ്കാം ശ്രമം, ദുഷ്‌ടരായ അക്കൗണ്ടുകൾ കണ്ടുപിടിക്കാൻ.
• പിന്തുണ — നിങ്ങളുടെ ഹെൽപ് ടിക്കറ്റുകൾക്ക് ഉത്തരം നൽകാനും പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കാനും.
• പ്ലാറ്റ്ഫോം മെച്ചപ്പെടുത്തൽ — ഏതൊക്കെ ഫീച്ചറുകൾ ഉപയോഗിക്കുന്നു, എവിടെ പിഴവ് ഉണ്ടാകുന്നു എന്ന് മനസ്സിലാക്കാൻ.

5. മൂന്നാം കക്ഷി സേവനങ്ങൾ

Phirly ഇനിപ്പറയുന്ന മൂന്നാം കക്ഷി സേവനങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്നു, ഇവ നിങ്ങളുടെ ഡേറ്റ ചില പ്രോസസ് ചെയ്തേക്കാം:

• Vercel — വെബ് ഫ്രണ്ടെൻഡ് ഹോസ്റ്റ് ചെയ്യുന്നു.
• Render — API ബാക്കെൻഡ് ഹോസ്റ്റ് ചെയ്യുന്നു.
• Neon (PostgreSQL) — ഞങ്ങളുടെ പ്രൈമറി ഡേറ്റാബേസ്. നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ട് വിവരം, ലിസ്റ്റിംഗ്, ഇടപാട്, സഹായ ടിക്കറ്റ് ഇവിടെ സ്റ്റോർ ചെയ്യുന്നു.
• Cloudinary — നിങ്ങൾ അപ്‌ലോഡ് ചെയ്ത ലിസ്റ്റിംഗ് ഫോട്ടോകൾ സ്റ്റോർ ചെയ്യുന്നു.
• Resend — നൽകിയ ഇമെയിൽ വിലാസത്തിലേക്ക് സഹായ ടിക്കറ്റ് സ്ഥിരീകരണ ഇമെയിൽ അയക്കുന്നു.
• Google Maps — ലൊക്കേഷൻ ഓട്ടോകംപ്ലീറ്റ് നൽകുന്നു. നിങ്ങളുടെ ടൈപ്പ് ചെയ്ത ക്വറി ഞങ്ങളുടെ API വഴി പ്രോക്‌സി ചെയ്യുന്നു.

ഞങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ ഡേറ്റ ഒരു മൂന്നാം കക്ഷിക്കും വിൽക്കുകയോ പരസ്യ ആവശ്യങ്ങൾക്ക് ഉപയോഗിക്കുകയോ ചെയ്യുന്നില്ല.

6. ഡേറ്റ നിലനിർത്തൽ

നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ട് സജീവമായിരിക്കുന്നിടത്തോളം ഞങ്ങൾ അക്കൗണ്ട് ഡേറ്റ, ലിസ്റ്റിംഗ് എന്നിവ നിലനിർത്തുന്നു. അക്കൗണ്ട് ഡിലീഷൻ അഭ്യർത്ഥിക്കുകയാണെങ്കിൽ, നിയമം ആവശ്യപ്പെടുന്ന രേഖകൾ ഒഴിച്ചുള്ള വ്യക്തിഗത ഡേറ്റ ഒരു ന്യായ കാലയളവിനുള്ളിൽ നീക്കം ചെയ്യും.

7. നിങ്ങളുടെ അവകാശങ്ങൾ

ബാധകമായ ഭാരതീയ ഡേറ്റ സംരക്ഷണ നിയമം പ്രകാരം, നിങ്ങൾക്ക് ഈ അവകാശങ്ങൾ ഉണ്ട്:

• പിന്തുണ ബന്ധപ്പെട്ട് ഞങ്ങൾ നിങ്ങളെ കുറിച്ച് കൈവശം വച്ചിരിക്കുന്ന വ്യക്തിഗത ഡേറ്റ ആക്സസ് ചെയ്യൂ.
• നിങ്ങളുടെ പ്രൊഫൈൽ ക്രമീകരണങ്ങൾ വഴി അല്ലെങ്കിൽ ഒരു ടിക്കറ്റ് സമർപ്പിച്ച് തെറ്റായ ഡേറ്റ ശരിയാക്കൂ.
• നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ടും അനുബന്ധ വ്യക്തിഗത ഡേറ്റയും ഡിലീഷൻ ആവശ്യപ്പെടൂ.
• ഐഛ്ഛിക ഡേറ്റ ഉപയോഗത്തിനുള്ള സമ്മതം പിൻവലിക്കൂ.

ഈ അവകാശങ്ങളിൽ ഏതെങ്കിലും വിനിയോഗിക്കാൻ ഞങ്ങളുടെ Help & Support പോർട്ടൽ വഴി ഒരു അഭ്യർത്ഥന സമർപ്പിക്കൂ.

8. ഡേറ്റ സുരക്ഷ

നിങ്ങളുടെ ഡേറ്റ സംരക്ഷിക്കാൻ ഞങ്ങൾ ന്യായമായ മുൻകരുതലുകൾ എടുക്കുന്നു. പക്ഷേ ഒരു സിസ്റ്റവും പൂർണ്ണ സുരക്ഷിതമല്ല.

Phirly പേയ്മെന്റ് പ്രോസസ് ചെയ്യാത്തതിനാൽ ഞങ്ങൾ പേയ്മെന്റ് കാർഡ് വിവരം സ്റ്റോർ ചെയ്യുന്നില്ല.

9. കുട്ടികളുടെ സ്വകാര്യത

Phirly 18 വയസ്സിൽ താഴെ ഉള്ള ഉപയോക്താക്കൾക്ക് ഉദ്ദേശിച്ചതല്ല. ഒരു കുട്ടി അക്കൗണ്ട് സൃഷ്ടിച്ചിട്ടുണ്ടെന്ന് വിശ്വസിക്കുന്നുവെങ്കിൽ ബന്ധപ്പെടൂ.

10. ഈ നയത്തിലെ മാറ്റങ്ങൾ

ഞങ്ങൾ ഈ സ്വകാര്യതാ നയം ആനുകാലികമായി അപ്‌ഡേറ്റ് ചെയ്തേക്കാം. ഗണ്യമായ മാറ്റങ്ങൾ വരുത്തുമ്പോൾ, ഈ പേജിന്റെ മുകളിലുള്ള "അവസാനം അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്ത" തീയതി അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്യും.

11. ബന്ധപ്പെടൽ

ഈ സ്വകാര്യതാ നയം അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ വ്യക്തിഗത ഡേറ്റ സംബന്ധിച്ച ചോദ്യങ്ങൾക്ക് ഞങ്ങളുടെ Help & Support പോർട്ടൽ വഴി ബന്ധപ്പെടൂ. സ്വകാര്യതാ ക്രമീകരണങ്ങളിൽ നിങ്ങളുടെ ആപ്പ് സ്വകാര്യതാ മുൻഗണനകൾ കൈകാര്യം ചെയ്യാം.